Любой сервис служит, прежде всего, для удобства тех, кто пользуется им. Отрасль автомобильных пассажирских перевозок подразумевает именно то, что услуги должны предоставляться не только максимально качественно, но и соответствовать ожиданиям клиентов, которые могут меняться с течением времени.
В испанском городе Виго в этом плане есть существенное движение вперед. Таксисты будут теперь проявлять реальную заботу о пассажирах-женщинах, которых они подвозят в ночное время. Именно женщинам на улицах угрожает максимальная опасность – их могут ограбить, и подвергнуть сексуальному насилию. Такие преступные проявления угрожают здоровью и жизни пассажиров.
В практику местных таксистов вошла норма – дожидаться момента пока пассажирка не зайдет внутрь своего дома, а уже потом уезжать. Теперь добрая традиция становится правилом, которое все работники таксопарков города должны неукоснительно соблюдать.
Кроме того, некоторые изменения коснутся и работы общественного транспорта в этом городе. У водителей рейсовых автобусов появится обязанность останавливаться в темное время суток там, где женщинам это наиболее удобно – максимально ближе к дому.